3 Tipos de entrevistas laborales que desearía haber conocido cuando inicié.

Existe una gran diversidad de tipos de entrevistas laborales, no obstante, las más conocidas son los tipos de entrevista por procedimiento que te presento en la siguiente tabla 1.

Tabla 1. Tipos de entrevista por procedimiento.

Este tipo de entrevistas se ven en su mayoría durante la escuela, ya que incluso sirven para cualquier área desde investigación, mercadotecnia, comunicación, hasta recursos humanos.

Cuando vamos iniciando en el mundo del reclutamiento nos pueden ser de mucha utilidad, ya sea por la practicidad o por el estilo de cada reclutador.

Ejemplos:

o   En mi caso, mi favorita era la entrevista semiestructurada ya que me permitía tener un guión a seguir, pero con la flexibilidad de profundizar en lo que considerará importante.

o   Tenía otra colega que prefería la entrevista estructurada porque decía que esto le permitía tener un mayor control y poder comparar rápidamente entre las respuestas de los distintos candidatos.

o   Y por último otro colega que le gustaba improvisar y elegía la entrevista no estructurada, iniciaba sus entrevistas como una charla más y según cómo fluyera la entrevista iba realizando sus preguntas que siempre podían ser distintas.

Pero mientras más experiencia tienes en el área de reclutamiento, quieres ahorrar el mayor tiempo posible y sobre todo ser más eficiente en los resultados de tus entrevistas, ya que son parte esencial para la toma de decisiones sobre si continuas el proceso de reclutamiento o no.

 

 Así que te compartiré 3 tipos de entrevistas que mejorarán tus procesos de reclutamiento:

1.       Entrevista por competencias (Metodología S.T.A.R.)

Las entrevistas por competencias son las más utilizadas en la actualidad, debido a que traen grandes beneficios para las empresas como:

• Mejorar la productividad porque se orienta a resultados

• Desarrollar los equipos con las competencias necesarias para cada área

• Mejorar la precisión a la hora de seleccionar

La estructura de la entrevista por competencias consiste en elegir de 3 a 5 competencias y hacer preguntas en donde puedas obtener información acerca de los siguientes aspectos:

Ejemplo:

Solución de conflictos: Es capaz de analizar y dar solución a los problemas que se le presentan.

Situación:  Cuéntame sobre algún problema que hayas tenido con un cliente.

o   ¿Qué fue lo que pasó?

o   ¿Dónde pasó?

o   ¿Cómo pasó?

o   ¿Cuándo pasó?

o   ¿Quiénes estaban involucrados?

Tarea:

o   ¿Cuál fue tu función?

o   ¿Qué debías hacer?

o   ¿Para qué?

o   ¿Qué era lo que se esperaba de ti?

Acción:

o   ¿Qué hiciste para solucionarlo?

o   ¿Cómo lo solucionaste?

o   ¿Qué sucedió?

o   ¿Por qué?

Resultados:

o   ¿Cuál fue la solución?

o   ¿Detectaste indicadores?

o   ¿Cómo lo supiste?

o   ¿Qué pasó después?

 

2.       Entrevista creativa

Si tienes tiempo te invito a que veas el siguiente video de una entrevista creativa llevada a su máximo esplendor elaborada por la empresa Heineken, es una de mis entrevistas favoritas porque te permite explorar y conocer al candidato en diversas situaciones, obviamente estamos hablando de una gran empresa y con grandes recursos, lamentablemente no siempre contamos con esos recursos, no obstante, la invitación es que seas capaz de utilizar la creatividad para obtener más información de tus futuros colaboradores y que puedas conocer cómo se comportan en diferentes situaciones, incluso haciendo uso de la tecnología, como tal vez podría ser una entrevista de realidad virtual.

3.       Entrevista por cultura y valores

Este es otro tipo de entrevista que está cobrando relevancia en la actualidad, debido a que cada vez somos más conscientes que debe haber un equilibrio entre los valores de la empresa y los del personal, anteriormente solo buscábamos que cumpliera el perfil de conocimientos técnicos, pero ahora que estamos buscando mejorar las condiciones laborales, los valores de la empresa se vuelven imprescindibles a la hora de contratar personal.

 

Los beneficios que obtendremos de contratar personal con base a los valores son:

• Las personas que se integran tendrán una mayor motivación al ver que sus intereses y valores son similares a los de la empresa.

• Por consecuencia sus niveles de satisfacción personales aumentaran.

• Habrá mayor felicidad en el trabajo.

• Su rendimiento y productividad incrementarán.

• Le será más fácil dar mayores aportaciones o ideas para mejorar.

• Su compromiso personal y profesional será genuino.

• Habrá menor rotación de personal.

Algunos ejemplos de preguntas que puedes utilizar durante la entrevista por cultura y valores son:

• ¿Cómo sería tu lugar de trabajo ideal?

• ¿Cuáles son los valores que te caracterizan y por qué?

• ¿Cómo crees que es la cultura de esta empresa de acuerdo con lo que has visto hasta el momento?

• ¿Alguna vez te tocó trabajar en un lugar donde sentías que no pertenecías?

• ¿Qué es lo que te gusta de esta empresa?

 

Conclusiones:

Sin lugar a duda, la capacitación constante es esencial para seguir mejorando nuestros procesos de reclutamiento, espero que estos 3 tipos de entrevista te sean beneficiosos, sé que hay muchos más, como las entrevistas grupales, las de panel, los assessment center, las entrevistas no discriminatorias, sin embargo, mi intención es aportarte un granito de curiosidad acerca de los tipos de entrevistas que existen y que en la sección de comentarios puedas decirme ¿qué otras entrevistas estas utilizando?

 

Referencias:

Alles, M. A. (2006). Selección por competencias. Ediciones Granica SA.

https://www.youtube.com/watch?v=tpypWicjGRo 

https://www.forbes.com.mx/los-pilares-de-una-cultura-empresarial/