Existe una gran diversidad de tipos de entrevistas laborales, te compartimos los 3 tipos de entrevistas que mejorarán tus procesos de reclutamiento:
1. Entrevista por competencias (Metodología S.T.A.R.)
Las entrevistas por competencias son las más utilizadas en la actualidad, debido a que traen grandes beneficios para las empresas como:
- Mejorar la productividad porque se orienta a resultados
- Desarrollar los equipos con las competencias necesarias para cada área
- Mejorar la precisión a la hora de seleccionar
- Mejorar la productividad porque se orienta a resultados
- Desarrollar los equipos con las competencias necesarias para cada área
- Mejorar la precisión a la hora de seleccionar
La estructura de la entrevista por competencias consiste en elegir de 3 a 5 competencias y hacer preguntas en donde puedas obtener información acerca de los siguientes aspectos:
Solución de conflictos: Es capaz de analizar y dar solución a los problemas que se le presentan.
Situación: Cuéntame sobre algún problema que hayas tenido con un cliente.
o ¿Qué fue lo que pasó?
o ¿Dónde pasó?
o ¿Cómo pasó?
o ¿Cuándo pasó?
o ¿Quiénes estaban involucrados?
Tarea:
o ¿Cuál fue tu función?
o ¿Qué debías hacer?
o ¿Para qué?
o ¿Qué era lo que se esperaba de ti?
Acción:
o ¿Qué hiciste para solucionarlo?
o ¿Cómo lo solucionaste?
o ¿Qué sucedió?
o ¿Por qué?
Resultados:
o ¿Cuál fue la solución?
o ¿Detectaste indicadores?
o ¿Cómo lo supiste?
o ¿Qué pasó después?
2. Entrevista creativa
Si tienes tiempo te invito a que veas el siguiente video de una entrevista creativa llevada a su máximo esplendor elaborada por la empresa Heineken, es una de mis entrevistas favoritas porque te permite explorar y conocer al candidato en diversas situaciones, obviamente estamos hablando de una gran empresa y con grandes recursos, lamentablemente no siempre contamos con esos recursos, no obstante, la invitación es que seas capaz de utilizar la creatividad para obtener más información de tus futuros colaboradores y que puedas conocer cómo se comportan en diferentes situaciones, incluso haciendo uso de la tecnología, como tal vez podría ser una entrevista de realidad virtual.
3. Entrevista por cultura y valores
Este es otro tipo de entrevista que está cobrando relevancia en la actualidad, debido a que cada vez somos más conscientes que debe haber un equilibrio entre los valores de la empresa y los del personal, anteriormente solo buscábamos que cumpliera el perfil de conocimientos técnicos, pero ahora que estamos buscando mejorar las condiciones laborales, los valores de la empresa se vuelven imprescindibles a la hora de contratar personal.
Beneficios al contratar personal con base a los valores son:
- Las personas que se integran tendrán una mayor motivación al ver que sus intereses y valores son similares a los de la empresa.
- Por consecuencia sus niveles de satisfacción personales aumentaran.
- Habrá mayor felicidad en el trabajo.
- Su rendimiento y productividad incrementarán.
- Le será más fácil dar mayores aportaciones o ideas para mejorar.
- Su compromiso personal y profesional será genuino.
- Habrá menor rotación de personal.
- Las personas que se integran tendrán una mayor motivación al ver que sus intereses y valores son similares a los de la empresa.
- Por consecuencia sus niveles de satisfacción personales aumentaran.
- Habrá mayor felicidad en el trabajo.
Preguntas que puedes utilizar durante la entrevista por cultura y valores son:
- ¿Cómo sería tu lugar de trabajo ideal?
- ¿Cuáles son los valores que te caracterizan y por qué?
- ¿Cómo crees que es la cultura de esta empresa de acuerdo con lo que has visto hasta el momento?
- ¿Alguna vez te tocó trabajar en un lugar donde sentías que no pertenecías?
- ¿Qué es lo que te gusta de esta empresa?
Adicional a esto, puedes decidir que tipo de procedimiento quieres llevar a cabo:
1. ESTRUCTURADA: Abierta - Dirigida.
Permite tener un mayor control y poder comparar rápidamente entre las respuestas de los distintos candidatos.
2. NO ESTRUCTURADA: Cerrada - No dirigida.
Si te gusta improvisar puedes iniciar tus entrevistas como una charla e ir realizando preguntas que siempre pueden ser distintas.
3. SEMI ESTRUCTURADA: Mixta - Semi dirigida.
Permite tener un guion a seguir, pero con la flexibilidad de profundizar en lo que considerará importante.
Referencias:
- Alles, M. A. (2006). Selección por competencias. Ediciones Granica SA.
- https://www.youtube.com/watch?v=tpypWicjGRo
- https://www.forbes.com.mx/los-pilares-de-una-cultura-empresarial/
